Centro de Ayuda
Bienvenido al Centro de Ayuda de ACN Autobuses de México. Aquí puedes gestionar tus boletos, reenviar confirmaciones y resolver tus dudas más comunes de forma rápida y sencilla.
🛈 Serás redireccionado a la página de nuestro partner Busbud para autogestionar las solicitudes.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Cómo puedo cambiar la fecha o el horario de mi boleto?
Puedes realizar el cambio fácilmente desde el botón “Cambiar boleto” en esta página. Solo necesitas tu número de reserva y el correo con el que compraste tu boleto.
¿Puedo cancelar mi boleto y solicitar un reembolso?
Sí, puedes hacerlo desde el botón “Cancelar / Reembolsar boleto”. Las políticas de cancelación y los tiempos de reembolso dependen del tipo de tarifa y la anticipación con la que hagas la solicitud.
No recibí mi correo de confirmación, ¿qué hago?
Usa el botón “Reenviar confirmación” e ingresa el correo electrónico con el que realizaste la compra. En unos minutos recibirás nuevamente tu confirmación.
¿Qué documentos necesito para abordar el autobús?
Debes presentar tu boleto electrónico (impreso o digital) y una identificación oficial vigente. Si compraste boletos para otros pasajeros, asegúrate de que lleven su identificación.
¿Dónde puedo consultar los horarios y rutas disponibles?
Puedes consultar los horarios, rutas y tarifas directamente en el sitio oficial de ACN Autobuses o en las plataformas asociadas de venta en línea.
Canales oficiales
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